Informations que nous collectons

Nous recueillons différents types de données selon la façon dont vous interagissez avec notre plateforme. Voici ce que ça inclut concrètement :

Données fournies directement

Quand vous remplissez un formulaire de contact ou vous inscrivez à notre infolettre, nous collectons :

• Votre nom complet et prénom
• Votre adresse courriel
• Votre numéro de téléphone (si fourni)
• Toute information que vous choisissez de partager dans vos messages

Données collectées automatiquement

Pendant votre visite sur notre site, certains éléments techniques sont enregistrés automatiquement :

• Adresse IP et localisation approximative
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée des sessions
• Source de référence (comment vous êtes arrivé sur notre site)
• Interactions avec nos contenus éducatifs

Comment nous utilisons vos informations

Vos données ne sont pas collectées sans raison. Chaque information sert un objectif précis pour améliorer votre expérience et nos services.

Nous n'utilisons jamais vos informations pour des publicités ciblées intrusives ou pour vendre vos données à des tiers. C'est une promesse ferme.

Partage et divulgation des données

Votre vie privée compte. Nous ne partageons vos informations que dans des circonstances très limitées :

1. Fournisseurs de services essentiels : Nous travaillons avec des partenaires techniques pour l'hébergement du site et l'envoi de courriels. Ces entreprises ont accès uniquement aux données nécessaires pour accomplir leur tâche et sont liées par des accords de confidentialité stricts.
2. Obligations légales : Si la loi canadienne l'exige, nous pourrions devoir divulguer certaines informations aux autorités compétentes. Ça reste exceptionnel.
3. Avec votre consentement explicite : Dans certains cas, nous pourrions vous demander la permission de partager vos données avec un partenaire éducatif. Vous restez toujours maître de votre décision.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Jamais. C'est contraire à nos valeurs et à notre mission éducative.

Vos droits et comment les exercer

Au Canada, vous avez des droits importants concernant vos données personnelles. Voici ce que vous pouvez faire et comment procéder :

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les informations que nous détenons sur vous. Nous vous répondons dans un délai de 30 jours avec un fichier complet et compréhensible.

Droit de rectification

Si des informations sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger. Envoyez-nous simplement un courriel avec les modifications souhaitées.

Droit à l'effacement

Vous avez le droit de nous demander de supprimer vos données personnelles. Nous procédons à l'effacement complet dans un délai de 15 jours ouvrables, sauf si nous avons une obligation légale de conserver certaines informations.

Droit de retrait du consentement

Si vous ne voulez plus recevoir nos communications, cliquez sur le lien de désinscription présent dans chaque courriel. C'est immédiat et sans questions posées.

Sécurité et protection des données

On prend la sécurité très au sérieux. Nos systèmes sont conçus pour protéger vos informations contre les accès non autorisés.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Serveurs sécurisés avec accès restreint et surveillé
• Mises à jour régulières de nos systèmes de sécurité
• Sauvegardes cryptées pour prévenir la perte de données

Mesures organisationnelles

• Accès limité aux données personnelles (seulement les employés autorisés)
• Formation continue de notre équipe sur la protection de la vie privée
• Politiques internes strictes sur la gestion des informations
• Audits réguliers de nos pratiques de sécurité

Malgré nos efforts, aucun système n'est infaillible à 100%. Si une violation de données devait survenir, nous vous en informerions immédiatement et prendrions toutes les mesures nécessaires pour limiter l'impact.

Conservation et suppression des données

Nous ne gardons pas vos informations éternellement. Voici nos périodes de conservation :

• Données de contact : Conservées tant que vous êtes abonné à nos communications ou jusqu'à votre demande de suppression
• Données de navigation : Supprimées automatiquement après 24 mois
• Correspondances par courriel : Conservées pendant 3 ans pour référence, puis archivées ou supprimées
• Données de projets étudiants : Conservées pendant la durée du programme plus 12 mois (avec consentement)

Après ces périodes, vos données sont soit anonymisées pour des analyses statistiques générales, soit complètement supprimées de nos systèmes. Les sauvegardes sont également purgées selon un calendrier défini.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Voici ce qu'il faut savoir :

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires pour le fonctionnement du site (navigation, sécurité)
• Cookies analytiques : Nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent le site
• Cookies de préférence : Mémorisent vos choix (langue, paramètres d'affichage)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Bloquer certains cookies pourrait affecter votre expérience sur le site, mais les fonctionnalités principales resteront accessibles.

Transferts internationaux de données

Nos serveurs sont situés au Canada. Cependant, certains de nos fournisseurs de services (comme les outils d'analyse ou d'envoi de courriels) peuvent avoir des serveurs aux États-Unis ou dans d'autres pays.

Quand vos données quittent le Canada, nous nous assurons que :

• Le pays destinataire offre un niveau de protection adéquat
• Des clauses contractuelles appropriées sont en place
• Vos droits restent protégés selon les normes canadiennes

Nous évaluons régulièrement nos partenaires pour garantir qu'ils respectent nos standards de confidentialité, peu importe où se trouvent leurs serveurs.

Protection des mineurs

Nos contenus éducatifs peuvent intéresser des jeunes qui apprennent les bases de l'investissement. Cependant, nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de personnes de moins de 16 ans sans le consentement parental.

Si vous êtes parent et découvrez que votre enfant nous a fourni des informations sans votre permission, contactez-nous immédiatement. Nous supprimerons ces données rapidement.

Modifications de cette politique

Le monde numérique évolue, et nos pratiques aussi. Nous pourrions mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter de nouveaux services, des changements légaux ou des améliorations de nos processus.

Toute modification importante vous sera communiquée par courriel (si vous êtes abonné) et affichée clairement sur notre site. La date en haut de cette page indique la dernière mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter cette politique périodiquement, surtout avant de nous fournir de nouvelles informations personnelles.